logo

Reklamace a vrácení zboží

Rychlý postup při reklamaci

Na zboží poskytujeme záruku 2 roky.
Za vadu nelze považovat běžné opotřebení. Pokud má ale výrobek jinou vadu, postupujte prosím takto:

1/  Popište závadu, popř. jí nafoťte a s číslem dokladu (faktury) nám pošlete e-mail na info@streetfun.cz  Popř. nám můžete i zavolat na +420 / 775 694 547.
2/ Do 48h po obdržení e-mailu se Vám ozveme s návrhem dalšího postupu.
Pokud bychom se Vám v této lhůtě neozvali, pak nám, prosím, zavolejte na mobil: +420 / 775 694 547 (je možné, že k nám Váš e-mail nedorazil)

Vaši reklamaci vyřešíme rychle a bez zbytečných průtahů – obvykle je reklamace vyřešena do 7 pracovních dní.
 

Vrácení zboží do 14 dnů

Pokud jste již zboží zaplatili a převzali, můžete nám ho do 14 dnů od převzetí vrátit zpět. Nebudeme se ptát na důvod (ale když nám ho řeknete, tak nás to potěší – budeme ho brát jako námět na zlepšení do budoucna).

Postupujte prosím následovně:

1/ Pošlete nám e-mail na info@streetfun.cz, že nám chcete zboží vrátit. Do e-mailu uveďte číslo prodejního dokladu a Vaše jméno.

2/ Do 48h Vám potvrdíme přijetí tohoto oznámení a způsob, jakým nám můžete zboží vrátit. Cílem je vybrat nejsnažší variantu pro Vás.
Pokud bychom se Vám v této lhůtě neozvali, pak nám, prosím, zavolejte na mobil: +420 / 775 694 547 (je možné, že k nám Váš e-mail nedorazil)


Kompletní informace o reklamačním řízení či vrácení zboží také naleznete v sekci Obchodní podmínky.

 

© 2013 - 2017 Epicsport.cz Všechna práva vyhrazena.                Obchodní podmínky spolehliva firma